Almanca Call Center İş Fırsatları Için
-
Almanca Çağrı merkezinde hangi sektörlere hizmet veriliyor?
- 23/08/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Yorum yapılmamış
Dünyadaki hızlı gelişimiyle beraber 2000’lerin başlarında Türkiye’de yaygınlaşmaya başlayan çağrı merkezleri, müşteri sorunlarının çözümünde işletmelerin önemli bir parçası haline geldi. Günümüzdeyse yatırım hacmi yüksek olan birçok sektör çağrı merkezi hizmetlerinden faydalanıyor.
-
Almanca Çağrı Merkezinde Kariyer Yapmak İçin Kendinizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?
- 18/08/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: Kariyer, Yöneticilik
Günümüzde Almanca çağrı merkezinde kariyer yapmak isteyen adaylar için kendilerini geliştirme fırsatları neredeyse sınırsız diyebiliriz. Gelişen teknolojilerle birlikte ortaya çıkan onlineeğitimler, interaktif sertifika programları, e-eğitim platformları ve benzeri kanallar, çağrı merkezi sektöründe kariyer yapmak isteyenler için süreci daha da kolaylaştırdı…
-
Almanca Çağrı Merkezinde Çalışma Ortamı
- 14/08/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Çağrı merkezi çalışanları çalışmalarını genellikle ofis içerisinde gerçekleştirir. Müşteri ile çağrı merkezi arasında telefon, e-posta, anlık mesajlaşma programları, sosyal medya, faks, SMS gibi elektronik iletişim kanalları aracılığıyla temas kurarlar. Bunların yanında çağrı merkezlerinde çalışanlar iyi aydınlatılmış, havalandırılmış ve işlerini rahatlıkla yapabilmeleri için hazırlanmış uygun…
-
Almanca Çağrı merkezlerinde aranan eğitim seviyesi nedir?
- 07/08/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: Kariyer, Yöneticilik
Almanca çağrı merkezlerinde aranan eğitim seviyesi başvurduğunuz pozisyona göre değişiyor. Eğer müşteri temsilcisi olarak başvurduysanız lise mezunu olmanız yeterli olabilirken operasyon yöneticisi olarak başvurduğunuz pozisyon için aynısı geçerli olmuyor. Kimi zaman da çağrı merkezleri…
-
Almanca Çağrı merkezinde Çağrı karşılama dışındaki pozisyon ve görevler nelerdir?
- 05/08/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, Yöneticilik
Çağrı merkezleri farklı türden çalışanları içinde bulunduran kişi ve kurumların aralarında telefon, faks, e-mail, SMS, anlık ileti gibi çeşitli kanallar yoluyla iletişim kurmalarını sağlayan firmalardır. Bu firmaların hizmetlerini gerçekleştirmelerini sağlayan destek yazılımları, raporlama…
-
Almanca bilenlerin evden Çağrı merkezinde Çalışma fırsatları
- 02/08/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, Kariyer
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte birçok sektör dijital dönüşüm sürecine girdi. En küçük işletmelerden en büyüklerine, en az bilinen markalardan en çok rağbet görenlerine kadar çalışma şekilleri değişti. Bununla birlikte çalışma anlayışları da değişime uğradı. Bu değişime uğrayanlardan birisiyse teknolojinin içinden gelen çağrı merkezi sektörü.
-
Çağrı Merkezi Sektörü Nasıl Ortaya Çıkmıştır?
- 26/07/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Çağrı merkezleri ilk olarak 1960’ların sonlarına doğru müşterilerin istek ve şikayetlerini iletmesini sağlamak amacıyla ortaya çıkmıştır. Çağrı merkezi kavramı ilk olarak ABD’de ortaya çıkmakla birlikte bu birimler uzun süreler boyunca birçok şirket tarafından bir hizmet statüsü olarak sunulmuştur. İlk gelişmiş çağrı merkezi sistemini ise 1970’lerde Continental Havayolları kurarak…
-
Üniversitelerin Çağrı Merkezi Hizmeti Bölümleri Hakkında
- 22/07/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, Kariyer
Günümüzde gerek devlet gerekse özel kurum ve kuruluşlarda her türden hizmet çağrı merkezleri ara-cılığıyla yapılıyor. Şirket ve kurumların hizmetleri ile ilgili istek ve şikayetleri aldıkları aynı zamanda satış-pazarlama operasyonları yürüttükleri önemli faaliyetler çağrı merkezleri departmanları ile birlikte yapılıyor. Teknolojinin gelişmesi ile birlikte gitgide popülerleşen çağrı merkezleri sektördeki…
-
Çağrı Merkezi Standartları Nelerdir?
- 21/07/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, İş Kanunu
Her sektörde olduğu gibi Çağrı merkezlerinin de açılmasında ve devam edebilmesinde etkili olan ulusal meslek standartları bulunmaktadır. Biz de çağrı merkezi sektörün temelleri hakkında size daha fazla bilgi verebilmek için çağrı merkezi standartlarını işveren, eğitimci ve iş başvurusu yapacak bireyler açısından inceledik. Ulusal meslek standardı; bir çağrı merkezinin başarı ile icra edilebilmesi için MYK tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari normdur.
-
Almanca Call Center’da Çok Kanallı Çağrı Merkezi Nedir?
- 20/07/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Son yıllarda sıkça karşılaştığımız ve yeni dönemde git gide popülerleşen çok kanallı çağrı merkezleri şu sıra-lar sektörün gündemine oturmuş durumda. Çok kanallı çağrı merkezlerinin bu kadar yaygınlaşmasının se-bepleri arasında yeni jenerasyon tarafından kolaylıkla benimsenmesi ve gelişen sosyal medya ekosistemi-ni sayabiliriz…