Almanca Call Center İş Fırsatları Için
-
Almanca Çağrı merkezinde hangi sektörlere hizmet veriliyor?
- 14/09/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Yorum yapılmamış
Dünyadaki hızlı gelişimiyle beraber 2000’lerin başlarında Türkiye’de yaygınlaşmaya başlayan çağrı merkezleri, müşteri sorunlarının çözümünde işletmelerin önemli bir parçası haline geldi. Günümüzdeyse yatırım hacmi yüksek olan birçok sektör çağrı merkezi hizmetlerinden faydalanıyor.
-
Almanca Çağrı Merkezine Nasıl İş Başvurusu Yapılır?
- 09/09/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Başvurusu
Çağrı merkezi, şirketlere ait ürün, hizmet ve kampanyaların tanıtıldığı, istek ve taleplerinin alındığı ve müşteri şikayetlerinin çözüldüğü bir iletişim merkezidir. Telekomünikasyon, finans ve pazarlama sektörlerinde işlerin büyük bir bölümünü aramalar yapan ve gelen aramalara yanıt veren…
-
Almanca bilenlerin evden Çağrı merkezinde Çalışma fırsatları
- 04/09/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, Kariyer
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte birçok sektör dijital dönüşüm sürecine girdi. En küçük işletmelerden en büyüklerine, en az bilinen markalardan en çok rağbet görenlerine kadar çalışma şekilleri değişti. Bununla birlikte çalışma anlayışları da değişime uğradı. Bu değişime uğrayanlardan birisiyse teknolojinin içinden gelen çağrı merkezi sektörü.
-
Almanca Çağrı Merkezi Çalışanlarının Tam Görevleri Nedir?
- 02/09/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Çağrı merkezi çalışanları müşterilerle ilk temasa geçen kritik pozisyondaki kişiler olarak değerlendirilirler. Haliyle Müşteriler çağrı merkezi çalışanlarından aldıkları hizmet kalitesine göre marka, ürün veya destek konusunda firma hakkında fikir sahibi olurlar.
-
Hangi Büyüklükteki Şirketler Çağrı Merkezi Uygulamalarını Yaygın Olarak Kullanıyorlar?
- 12/08/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Çağrı merkezi, büyük, orta veya küçük çapta her türlü kurumun iletişim halinde oldukları kurum veya kişilerle haberleşmelerini çeşitli erişim yöntemleri ile sağlayan ve nitelikli iş gücü barındıran bir yerdir. Çağrı merkezleri işletmeler ve müşteriler arasında bir iletişim köprüsü görevi görür. Şirketler ile müşterileri arasında çağrı merkezleri sayesinde…
-
Almanca Çağrı Merkezi Kayıtlarının Saklanma Süresi Nedir?
- 27/07/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, İş Kanunu
Çağrı merkezlerinin yasalar ile mecburi kılınmış sorumlulukları mevcuttur. Bu sorumlulukların en başında ise yapılan görüşmelerin belli bir süre saklanması mecburiyeti var. Çağrı merkezlerinde yapılan görüşmelerde verilen bilgilerin doğruluğu veya tüketiciyi aldatmaya yönelik bir hareket yapı-lıp yapılmadığının denetlenmesi adına ses kayıtları adli merciler tarafından talep edilmesi durumunda…
-
Sadece Call Center Çalışanlarının Anlayacağı 10 Durum
- 12/07/2021
- Yayınlayan: Veysel Aksak
- Kategori: İş Hayatı
Almanca call centerlarda çalışmanın amacı kaliteli hizmet vermek ve müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Bu alanda çalışmak hem zor, stresli hem de kendinizi sosyal ve psikolojik olarak yetiştirmek açısından geniş bir alandır.
-
Çağrı Merkezi Çalışanlarının Performansları Neye Göre Değerlendirilir?
- 24/06/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, Kariyer
Çağrı merkezlerinin en temel özelliği çalıştırdığı personellerin müşteriye etkili bir şekilde yardım edebilecek, şikayetleri hızla sonuçlandırabilecek, müşteri ile doğrudan ve kaliteli iletişim kurabilecek, bilgi teknolojileri ile donatılmış bireyler olmasıdır. Bu kurulu düzenin aksamaması için çağrı merkezi yetkililerinin hem çalışanların performanslarını hem de merkezin genel performansını belirli kriterlere endekslemesi gerekir. Peki bu donanımlı çalışan bireylerin performanslarındaki değerlendirme ölçütleri nelerdir?
-
Almanca Çağrı Merkezinde Kariyer Yapmak İçin Kendinizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?
- 08/06/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: Kariyer, Yöneticilik
Günümüzde Almanca çağrı merkezinde kariyer yapmak isteyen adaylar için kendilerini geliştirme fırsatları neredeyse sınırsız diyebiliriz. Gelişen teknolojilerle birlikte ortaya çıkan onlineeğitimler, interaktif sertifika programları, e-eğitim platformları ve benzeri kanallar, çağrı merkezi sektöründe kariyer yapmak isteyenler için süreci daha da kolaylaştırdı…
-
Türkiye’deki Çağrı Merkezlerinde Hangi Ülkelere Hizmet Veriliyor?
- 02/06/2021
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Günümüzde çağrı merkezi sektörüne baktığımız zaman Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA), Kuzey Amerika Bölgesi, Latin Amerika Bölgesi ve Asya-Pasifik Bölgesi olmak üzere dört bölge şeklinde dağıldığını görebiliriz. Türkiye’nin yer aldığı EMEA yapılan son araştırmalara göre dünya genelinde çağrı merkezi sektörünün %29,7’sine sahip.