Almanca Call Center İş Fırsatları Için
-
Almanca Çağrı Merkezinde Başarılı Olmanın Kriterleri Nelerdir?
- 18/06/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, Kariyer
Yorum yapılmamış
Çağrı merkezleri şüphesiz ki Almanya’dan kesin dönüş yapan vatandaşların değerlen-dirmesi gereken iş alanlarının başında gelir. İki dili etkin kullanabilen ve iş/kariyer plan-laması yapan gençler için ise mükemmel bir fırsattır. Fakat insanların bilinmeyen korkusu ve bilinçsizse yapılan başvurular çağrı merkezlerinde de aynı şekilde baş gösterir…
-
Hangi Büyüklükteki Şirketler Çağrı Merkezi Uygulamalarını Yaygın Olarak Kullanıyorlar?
- 14/06/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Çağrı merkezi, büyük, orta veya küçük çapta her türlü kurumun iletişim halinde oldukları kurum veya kişilerle haberleşmelerini çeşitli erişim yöntemleri ile sağlayan ve nitelikli iş gücü barındıran bir yerdir. Çağrı merkezleri işletmeler ve müşteriler arasında bir iletişim köprüsü görevi görür. Şirketler ile müşterileri arasında çağrı merkezleri sayesinde…
-
Almanca Çağrı Merkezlerinde Kariyer Yapmak İsteyen Kişilere Sunulan İmkanlar Nelerdir?
- 03/06/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: Kariyer, Yöneticilik
Türkiye, çağrı merkezi hizmeti ihracatının yüzde 90’ını Almanya’ya yapıyor. İngiltere’deki şirketler için çağrı merkezi üssü konumundaki Hindistan’a benzer bir işlevi Türkiye, Almanya için görüyor. Pazar büyüklüğü yaklaşık 5.1 milyar TL olan çağrı merkezi sektöründe Almanca çağrı merkezlerinin konumu yadsınamaz büyüklükte.
-
Almanca Call Center’da Çalışabilmek İçin Hangi Dil Seviyesine Sahip Olmak Gerekiyor?
- 29/05/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Başvurusu
Üniversite öğrencisiyken kişisel gelişiminize yapabileceğiniz en büyük yatırımlardan birisinin iş hayatını tanımak olduğunu söyleyebiliriz. Üniversiteden mezun olur olmaz sudan çıkmış balığa dönmemek için öğrenciyken çalışmak tecrübe açısındanda çok faydalıdır…
-
Türkiye’deki Çağrı Merkezlerinde Hangi Ülkelere Hizmet Veriliyor?
- 28/05/2019
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Günümüzde çağrı merkezi sektörüne baktığımız zaman Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA), Kuzey Amerika Bölgesi, Latin Amerika Bölgesi ve Asya-Pasifik Bölgesi olmak üzere dört bölge şeklinde dağıldığını görebiliriz. Türkiye’nin yer aldığı EMEA yapılan son araştırmalara göre dünya genelinde çağrı merkezi sektörünün %29,7’sine sahip.
-
Çağrı Merkezinde Sık Sık Kullanılan Kısaltmalar Nelerdir?
- 27/12/2018
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi, müşterilerin bilgi, işlem, satış ve şikayet içerikli çağrılarına cevap veren kişidir. Ancak müşteri temsilcisinin tek görevi bununla kalmaz; müşteri temsilcileri, çağrıları cevaplamanın yanı sıra çalışma öncesi hazırlık yapan, iş organizasyonunu sağlayan, çağrı merkezi bilgisayar uygulamalarının kullanan kişilerdir. Müşteri temsilcileri gelen çağrıları karşılayarak…
-
Üniversitelerin Çağrı Merkezi Hizmeti Bölümleri Hakkında
- 25/12/2018
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, Kariyer
Günümüzde gerek devlet gerekse özel kurum ve kuruluşlarda her türden hizmet çağrı merkezleri ara-cılığıyla yapılıyor. Şirket ve kurumların hizmetleri ile ilgili istek ve şikayetleri aldıkları aynı zamanda satış-pazarlama operasyonları yürüttükleri önemli faaliyetler çağrı merkezleri departmanları ile birlikte yapılıyor. Teknolojinin gelişmesi ile birlikte gitgide popülerleşen çağrı merkezleri sektördeki…
-
Çağrı Merkezi Standartları Nelerdir?
- 24/12/2018
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı, İş Kanunu
Her sektörde olduğu gibi Çağrı merkezlerinin de açılmasında ve devam edebilmesinde etkili olan ulusal meslek standartları bulunmaktadır. Biz de çağrı merkezi sektörün temelleri hakkında size daha fazla bilgi verebilmek için çağrı merkezi standartlarını işveren, eğitimci ve iş başvurusu yapacak bireyler açısından inceledik. Ulusal meslek standardı; bir çağrı merkezinin başarı ile icra edilebilmesi için MYK tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari normdur.
-
Çağrı Merkezi Sektörü Nasıl Ortaya Çıkmıştır?
- 21/12/2018
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Çağrı merkezleri ilk olarak 1960’ların sonlarına doğru müşterilerin istek ve şikayetlerini iletmesini sağlamak amacıyla ortaya çıkmıştır. Çağrı merkezi kavramı ilk olarak ABD’de ortaya çıkmakla birlikte bu birimler uzun süreler boyunca birçok şirket tarafından bir hizmet statüsü olarak sunulmuştur. İlk gelişmiş çağrı merkezi sistemini ise 1970’lerde Continental Havayolları kurarak…
-
Almanca Call Center’da Çok Kanallı Çağrı Merkezi Nedir?
- 19/12/2018
- Yayınlayan: Nazlı Çınar
- Kategori: İş Hayatı
Son yıllarda sıkça karşılaştığımız ve yeni dönemde git gide popülerleşen çok kanallı çağrı merkezleri şu sıra-lar sektörün gündemine oturmuş durumda. Çok kanallı çağrı merkezlerinin bu kadar yaygınlaşmasının se-bepleri arasında yeni jenerasyon tarafından kolaylıkla benimsenmesi ve gelişen sosyal medya ekosistemi-ni sayabiliriz…